Tempat Janjian

How to Communicate with Confidence and Communicate with Difficult People

Tanggal:
12 Juni 2008
Pk. 09.00-17.00

Tempat kursus:
Hotel Peninsula
Jakarta Barat

Hampir 90% aktivitas kita digunakan untuk berbicara dengan orang lain. Baik itu secara face to face ataupun melalui telepon. Berbicara dengan orang lain bisa dikatakan susah-susah gampang. Karena kita harus menjelaskan apa yang ada di kepala kita agar lawan bicara kita dapat menangkap dan mengerti apa yang kita sampaikan.
Masalahnya, kadang-kadang kita sulit untuk mendeskripsikan apa yang hendak kita utarakan, karena selain ada perasaaan/emosi yang ikut bermain, karakteristik kita dan lawan bicara yang berbeda menyebabkan pembicaraan menjadi tidak lancar, belum lagi jika berhadapan dengan orang yang ”difficult”.

Tujuan pelatihan :
• Peserta memahami karakteristik diri sendiri dan lawan bicara kita
• Peserta belajar mengendalikan emosi pada waktu berbicara
• Peserta belajar bagaimana mengatasi orang-orang sulit
• Peserta memahami bagaimana etiket berbicara di telepon dan face to face

Silabus:
08.30-09.00 Registration
09.00-10.00 Sesi 1: My Style & Your Style
10.00-10.15 Coffee Break
10.15-12.00 Sesi 2: Powerful Communication Skills
12.00-13.00 Lunch
13.00-15.00 Sesi 3: Emotional Intelligent
15.00-15.15 Coffee Break
15.15-16.00 Sesi 4: Handling Difficult People
16.00-17.00 Role Play “Communication Skills”

INSTRUKTUR:
Yohana Purnama Dharmawan
Beliau telah hampir 20 tahun mengajar mengenai keperibadian dan service,
dan telah banyak mengajar untuk publik seminar dan in-house training.
Vierra Adella, S.Psi, M.Psi
Beliau merupakan seorang psikologi dan consultan untuk sumberdaya manusia. Beliau telah bepengalaman puluhan tahun dalam melakukan tugas HR seperti recruitment, performance & appraisal, job description, HR Management, Risk Management, Quality Management System, Enviromental Management System

BIAYA:
Harga: Rp 850.000,-/orang
Rp 2.400 000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
Rp 3.500.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
Biaya meliputi: materi, sertifikat, lunch & coffe break
Free Bonus: Product Biokos/Caring ( bedak, Lipstick, Eye Shadow & Moisturiser )

Pendaftaran :
Petrus Soeganda
Informasi Seminar
Tel : (021) 9270-9860 / 0815 8538-3626
email : informasiseminar@gmail.com
Transfer ke :
BCA Citra Garden II
# 539 0094 088 / Petrus Soeganda
Fax bukti pembayaran ke :
021- 5452962